この手紙が届くようになったキッカケは２ヶ月前の朝でした。

毎日の日課の新聞チェックをしていると気になる広告が目に入ったんです。

「初回限定無料！送料も全て負担します」

健康サプリの通販広告でした。かなり大企業がやってるサプリです。

健康サプリを見てるとまるで薬を飲んでいるようで、あまり好きなものでもなく体の調子が悪いわけでもないので全く興味はないんです。

でも「無料」というオファーを見ると試しに頼んでみたくなります。

買った後にどんなアプローチを掛けてくるのか？と気になるんです。

そしてお試しの申込みをしました。

すると１週間ほどで健康サプリが届きました。

段ボールのしっかりした箱に入れられていて、中には健康サプリ以外に小冊子が何冊かと申込書が入っています。

サプリはプラスチックの容器に１２０粒入っています。

１日に４粒飲んでくださいと書いてあるので１ヶ月分ですね。

小冊子にはサプリの効果によるお客様の声、そしてサプリの使い方が載っています。

サプリの使い方小冊子の中にはQ&Aコーナーもあってそこには「いつサプリを飲めばいいんでしょうか？」といったような質問が書いてあります。

そしてその答えは

「いつ飲まなければいけないといったことはありませんが、毎朝朝食後に飲むなどと決めておくと忘れることがありません。サプリを食卓の上に置いておくと良いと思います。」

とか書いてあります。

ん～考えてますね。

通販会社も習慣にすることを目指しています。

なので当然申込書は定期宅配のものになっています。

定期宅配を申し込んでくれれば１０％OFFになるというのがオファーです。

そういった資料を見ながらサプリを２粒試してみてそのまま置いておきました。

すると、、、

１週間後に定期購入を促すハガキが届きました。

２週間後にも定期購入を促すハガキが届きました。

３週間後にはレターが届きました。

そして今週はハガキとレターの２通が届きました。

オファーは定期購入であれば初回購入が１５％OFFという感じで強くなっています。

これは健康サプリの会社の話です。

とある建設関連の会社は資料請求後のDMを毎月送ってきます。

またある通信教育の会社はDMを毎月送って１年以上経っても送ってきます。

一方資料請求後に何のアプローチもしてこない会社もあります。

どちらの方法が良いのでしょうか？

正解はありません。

扱っている商品、サービス、業界によって違います。

でも健康サプリや通信教育の会社のように定期的、継続的に手法を変えてアプローチしたことがありますか？

もしやったことがないならやってみると良いかもしれません。

頭を使って定期的、継続的に行うことで今までは見えなかった結果が見えてくるかもしれませんよ。